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RÜCKSENDUNGEN
Gesetzlicher Rücktritt
Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung beziehungsweise die Informationen zum gesetzlichen Rücktrittsrecht.
Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie uns vorab per E-Mail informieren. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist jedoch nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rücktrittsrechts.
Sie können den Rücktritt über unser Online-Formular erklären:
Alternativ können Sie uns Ihre Rücktrittserklärung per E-Mail an info@waldner-3dtech.at oder per Post übermitteln.
Rücksendung nach einem Rücktritt
Nach Ausübung des Rücktrittsrechts sind die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt informieren, zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden.
Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse:
Waldner 3D-Tech
Michael Waldner
Gries 60
9909 Leisach
Österreich
Bitte bewahren Sie den Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückabwicklung auf.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts anderes angegeben ist.
Eine Rücksendung in der Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich. Die Ware sollte jedoch sicher und ausreichend geschützt verpackt werden, damit sie beim Rücktransport nicht beschädigt wird.
Eine Rechnung, Quittung oder Bestellnummer kann die Bearbeitung erleichtern. Das Fehlen eines Kaufbelegs hindert die Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts jedoch nicht, sofern der betreffende Vertrag auf andere Weise zugeordnet werden kann.
Rückerstattung
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware und informieren Sie per E-Mail über den Eingang und die weitere Bearbeitung.
Im Fall eines wirksamen Rücktritts erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Ein etwaiger Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Personalisierte und individuell angefertigte Waren
Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss erfüllt sind.
Dies betrifft insbesondere personalisierte, gravierte, beschriftete, individuell konfigurierte oder nach Kundenvorgaben angefertigte Produkte.
Mängel, Beschädigungen und Gewährleistung
Bei beschädigten oder mangelhaften Waren wenden Sie sich bitte möglichst umgehend an info@waldner-3dtech.at und übermitteln Sie, wenn möglich, aussagekräftige Fotos sowie die Bestellnummer.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Für die Geltendmachung von Gewährleistungsrechten ist die Ausübung des Rücktrittsrechts nicht erforderlich.
Eine Rücksendung wegen eines Mangels oder einer berechtigten Reklamation darf nicht mit den Kosten des gesetzlichen Rücktritts gleichgesetzt werden. Die weitere Vorgehensweise und die Kosten werden im jeweiligen Einzelfall nach den gesetzlichen Bestimmungen geklärt.
Umtausch
Ein freiwilliger Umtausch ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Ein gesetzlicher Anspruch auf Umtausch besteht grundsätzlich nicht, sofern nicht ein Mangel oder ein anderer gesetzlicher Anspruch vorliegt.
Kontakt
Waldner 3D-Tech
Michael Waldner
Gries 60
9909 Leisach
Österreich
